Shipping policy
DESPRE COMANDĂ
1. CUM STIU DACA COMANDA MEA S-A ÎNREGISTRAT?
După ce ai plasat comanda, îți vom trimite un email de confirmare. Trimitem și actualizări pe adresa de email cu care te-ai înregistrat. SFAT: dacă ti-ai făcut cont, poți vedea toate actualizările în contul tău, în secțiunea "Istoric comenzi"
2. CUM VA POT CONTACTA CU PRIVIRE LA COMANDA MEA?
- email - Modul recomandat de a ne contacta este printr-un reply la e-mailul de comanda, ca sa vedem ID-ul comenzii tale.
- formular de contact - Poți folosi și formularul de contact din secțiunea contact de pe site. Te rugăm sa menționezi ID-ul comenzii.
- whatsapp - Ne poți scrie un mesaj pe Whatsapp la numărul +40 743099663, dar asta nu implica automat un răspuns instantaneu.
3. POT ADĂUGA PRODUSE UNEI COMENZI DEJA PLASATE?
Da, putem adăuga și alte produse comenzii tale, cu condiția sa ne anunți cu 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Scrie-ne un email la diabugadesign@gmail.com si te vom ajuta cu plăcere.
LIVRARE
1. CÂT COSTĂ LIVRAREA?
România - Costurile pentru transport în România sunt suportate de către noi.
Internațional / UE - Costurile pentru comenzile internaționale vor varia în funcție de numărul de produse alese și locația finală. Pentru asta te rugăm să ne lași un email la diabugadesign@gmail.com în care să menționezi produsele dorite și detaliile necesare pentru transport.
2. CÂT DUREAZĂ LIVRAREA COMENZII MELE?
Dacă plasezi comanda într-o zi lucrătoare până la ora 12:00, ne vom strădui să o predăm curierului în aceeași zi și dacă adresa de livrare este într-un oraș din România, există șanse foarte mari să o primești în următoarea zi. În perioadele aglomerate, atât pentru noi cât și pentru curieri (perioade de reduceri, Black Friday, sărbători etc.), termenul de livrare poate ajunge până la 5 zile lucrătoare. Dacă adresa de livrare nu este în România, chiar dacă noi expediem în maxim 24h, ia în calcul că timpii de tranzit sunt mai lungi și poate dura până la 5-7 zile lucrătoare ca produsele comandate să ajungă la tine.